Fotoanalyse -

Eine erste Einschätzung.

 

Viele kleine Fragen und Anliegen, ob ein Besuch in der Praxis bzw. eine Behandlung zwingend erforderlich ist, können wir oft schon an Fotos der entsprechenden Situation abschätzen. Desto genauer und näher die Aufnahmen, desto präziser können wir eine erste Einschätzung der Situation abgeben, eine stichhaltige Diagnose ist anhand der Fotos nicht möglich.

Nutzen Sie einfach unsere DIGITALE REZEPTION . Fotografieren Sie die Stelle/den Zahn ab und laden Sie die Fotoaufnahme über unsere NACHRICHTEN-Funktion hoch und formulieren kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns in den nächsten 2-3 Werktagen bei Ihnen zurück.

Fragen zu KVA, HKP, ITN/Vollnarkose, Behandlungen

 

Sie haben Fragen zu einem privaten Kostenvoranschlag (KVA) oder einer privaten Rechnung? Sie haben eine Erstattungsfrage zu einer Rückmeldung Ihrer Privatversicherung oder Beihilfe? Dann informieren Sie sich bitte zuerst über unsere Sonderseite "Privatrechnung". Dort haben wir die häufigsten Fragen zusammengetragen und beantwortet. Wenn Sie unsere Rechnung über BFS Health erhalten haben, so wenden Sie ich bitte an BFS, nicht an uns. BFS hat eine juristische Abteilung, die Ihnen professionell und schnell Auskunft geben kann.

Sollten Sie dort keine Antwort finden, bitten wir Sie, die Frage per NACHRICHT über unsere DIGITALE REZEPTION uns zuzusenden. Dadurch können wir Ihre Anfrage direkt intern weiterleiten und schnellstmöglich beantworten.

Haben Sie eine Frage zu einer bevorstehenden Vollnarkosebehandlung, so beantragen Sie über unsere DIGITALE REZEPTION einen Rückruf! Wir weisen hier nochmals darauf hin, dass Sie die genaue OP-Zeit ca. 7 Tage vor dem OP-Tag erfahren. Wir melden uns bei Ihnen. Die Uhrzeit der OP wird nach vordefinierten Kriterien festgelegt und Bedarf keiner Diskussion.

Einschränkungen -

Liebe Eltern und Erziehungsberechtigte,

momentan sind unsere Kapazitäten zur Aufnahme neuer, kleiner Patienten (Kinder unter 12 Jahre) beschränkt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell nur noch neue Kinder bei Vorliegen folgender Symptomatik aufnehmen:

• notwendige Behandlung in Vollnarkose (diagnostiziert durch einen anderen Zahnarzt, per Überweisung)

Für die normalen Vorsorgeuntersuchungen stellen Sie Ihr Kind bitte bei Ihrem Hauszahnarzt/Ihrer Hauszahnärztin vor. Für Kinder, die bisher schon unsere Patienten sind, ändert sich nichts.

Hinweis: Neupatienten (ab 12 Jahren) und Erwachsene unterliegen keinen Einschränkungen bei der Neuaufnahme und werden von Dr. Alexander Kaul betreut.

Online können KEINE Kindertermine vereinbart werden.

 

Wann ist mein nächster Termin? -

Sie haben einen Termin in der Zukunft, wissen aber nicht mehr das genaue Datum oder möchten den Termin verschieben/absagen? Dann nutzen Sie unsere DIGITALE REZEPTION.

 

24/7 Termine online buchen -

Zahnarzttermine einfach online vereinbaren!

Online-Termine nur für Patienten ab 18 Jahren.

 

Folgende Termine können Sie online vereinbaren: Erwachsene: Kontrolluntersuchung, Prof. Zahnreinigung

Kindertermine sind derzeit wegen der unterschiedlichen Altersvorgaben bzgl. der Termine noch nicht möglich zu vereinbaren; verschieben/absagen ist möglich über unsere DIGITALE REZEPTION

Andere Behandlungstermine können auf Grund der individuellen Terminlänge nur telefonisch (nicht online) vereinbart werden. Wählen Sie: 0049240880204

 

 

Vollnarkosebehandlungen finden bei uns grundsätzlich vormittags statt. Ideal ist, wenn Sie den Tag des Besuches frei von anderen belastenden Terminen für Ihr Kind halten.

Bitte absagen! Wir sind eine reine Terminpraxis und legen Wert auf Pünktlichkeit, sowohl bei uns als auch bei Ihnen. Bitte erscheinen Sie eher zu früh, als zu spät. Es kann immer mal ein wichtiger Termin dazwischen kommen, dann teilen Sie uns dies so frühzeitig wie möglich mit. Mit derartig zur Verfügung stehenden Terminen können wir Schmerzpatienten schneller behilflich sein. Und eines Tages vielleicht auch Ihnen.

 

Online-Termine - Anleitung

Sie haben noch keinen Login?

Infos und Hinweise für Bestandspatienten

Dieser Service steht Bestandspatienten unserer Praxis zu Verfügung, deren Email-Adresse in unserer Praxissoftware hinterlegt ist. Sie müssen sich als Bestandspatient einmalig mit der bei uns hinterlegten Email-Adresse registrieren, um Ihr Passwort zu generieren, dazu tragen Sie bitte in das obige Feld Ihre Emailadresse ein.

Sollte Ihnen OTIS als Bestandspatienten nur einen Ersttermin anbieten, liegt es wahrscheinlich daran, dass Ihre Email-Adresse bei uns nicht hinterlegt ist oder Sie eine andere Adresse als die hinterlegte verwenden. In dem Fall bitte kurze Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. mit Betreff "Online-Termin". OTIS gleicht viele Parameter zur Patienten-Identifizierung ab, u. a. eine korrekt hinterlegte Email-Adresse.

Infos und Hinweise für Neupatienten

Als Neupatient müssen Sie sich zuerst einmalig für unser Terminsystem registrieren, dazu tragen Sie bitte oben Ihre Emailadresse ein. Das System erkennt Sie dann als Neupatient. Sie können als Neupatient nur einen Ersttermin für Kontrolle und Besprechung vereinbaren. Haben Sie Ihren Termin gebucht, erhalten Sie eine Termin-Email mit einem Begrüßungsschreiben mit einem integrierten Link zu unserem Anmeldebogen. Diesen Anmeldebogen bitte spätestens bis 48 Stunden nach Terminvereinbarung zurücksenden, da Ihr Termin ansonsten von unserem System als Missbrauch/Spam deklariert und gelöscht wird.

Terminplanung -

Kontrolle - Füllungstherapie - ambulante Zahnsanierung

Liebe Eltern und Erziehungsberechtigte,

momentan sind unsere Kapazitäten zur Aufnahme neuer, kleiner Patienten (Kinder unter 12 Jahre) asugeschöpft. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aktuell nur noch neue Kinder bei Vorliegen folgender Symptomatik für die Dauer der Behandlung aufnehmen:

• notwendige Behandlung in Vollnarkose (diagnostiziert durch einen anderen Zahnarzt, per Überweisung)
  

Eine Weiterbehandlung ist bei uns nicht möglich. Für die normalen Vorsorgeuntersuchungen stellen Sie Ihr Kind bitte bei Ihrem Hauszahnarzt/Ihrer Hauszahnärztin vor. Für Kinder, die bereits unsere Patienten sind, ändert sich nichts, jedoch kann es zu einem großen, zeitlichen Vorlauf bei der Terminierung kommen.

Hinweis: Neupatienten (ab 12 Jahren) und Erwachsene unterliegen keinen Einschränkungen bei der Neuaufnahme und werden von Dr. Alexander Kaul betreut.

Terminplanung Vollnarkose (ITN)

Wir haben eine gewisse Vorlaufzeit zur Behandlung von Kindern in Vollnarkose. Diese Vorlaufzeit beruht darauf, dass wir eine Überweiserpraxis sind und zudem die Anzahl von Anästhesisten in Deutschland durch das Gesundheitssystem begrenzt ist. Dies bedeutet, dass unsere Vollnarkosetermine von den Anästhesisten abhängig sind. Als Zahnärzte haben wir keinen Einfluss auf die Terminanzahl und können Ihnen dadurch auch nicht immer zeitnahe Termine anbieten.

WICHTIG: Hat Ihr Kind einen Vollnarkosetermin bei uns und Sie wünschen eine möglichst zeitnahe Behandlung, so muss ein telefonisches Vorgespräch durch ein Elternteil mit der Anästhesiepraxis erfolgt sein. Die Anästhesiepraxis gibt uns eine Rückmeldung über Ihren Anruf. Ist dieses Vorgespräch erfolgt, müssen mehrere Parameter zutreffen, damit wir Ihr Kind vorziehen können. Zuerst muss ein anderes Kind erkranken, damit ein frühererer Vollnarkosetermin frei wird. Dann muss das freigewordene Zeitfenster mit dem Ihres Kindes übereinstimmen. Stimmen diese Parameter überein, melden wir uns bei Ihnen. Bitte fragen Sie nicht aktiv bei uns nach, wann Ihr Kind vorgezogen wird. Dies können wir Ihnen auch nicht mitteilen, da wir nicht wissen, wann die Behandlung welches Kindes storniert wird. Wir melden uns bei Ihnen!

Uns ist bekannt, dass Kinder Zahnschmerzen haben. Haben Sie bitte Verständnis, dass alle Kinder, die bei uns einen Termin zur ambulanten Zahnsanierung in Vollnarkose haben, schnell behandelt werden müssen. Durch die begrenzte Terminanzahl durch das deutsche Gesundheitssystem sind uns die Hände gebunden.

 

Telefonzeiten -

Sie erreichen uns - Versichertenkarte nicht vergessen!

Bitte nutzen Sie unsere DIGITALE REZEPTION um Termine zu vereinbaren/verschieben/abzusagen. Ebenso können Sie uns eine Nachricht (anstelle einer Email), wunschgemäß auch mit Dateianhang, schicken oder einen Rückrufwunsch äußern. Kindertermine können online nur verschoben oder abgesagt werden, Neuterminierungen sind nicht online möglich, auf Grund der verschiedensten Altersvorgaben. 

Wir sind eine Terminpraxis. Erscheinen Sie daher nicht ohne vorherige telefonische Kontaktaufnahme. Die Behandlungszeiten weichen von unseren Telefonzeiten ab. Da wir an vielen Vormittagen ambulante Zahnsanierungen durchführen, ist eine Behandlung ohne Termin während dieser Zeit nicht möglich. Unsere Zahnärzte stehen im OP und können nicht "einfach mal schnell rauskommen" und behandeln. Ebenso ersparen Sie sich durch eine vorherige telefonische Terminvereinbarung, längere Wartezeiten.

Bitte denken Sie bei JEDEM Termin an Ihre neueste Versichertenkarten (G2)! Dies ist Ihre Bezahlkarte Ihrer Versicherung. Sollten Sie diese Karte einmal nicht vorzeigen können, müssen Sie diese innerhalb von 10 Tagen bei uns nachreichen. Ansonsten sind wird gesetzlich verpflichtet, Ihnen eine Privatrechnung zu zusenden. Auch wenn Ihre "alte" Versichertenkarte laut Datum noch gültig ist, ist nur die letzte, von der Versicherung Ihnen zugesandte Versichertenkarte, gültig. Es gibt immer nur eine gültige Karte! Es muss mindestens eine G2-Karte sein.

 

Tipp&Call